业务流程外包市场规模，共享和趋势分析通过服务类型（客户服务，财务和会计），通过最终使用（IT＆电信，BFSI），按地区和分部预测，2021 - 2028ayx爱游戏热门直播

报告概述

2020年的全球业务流程外包市场规模的价值为232.32亿美元，预计将在2021年至2028年注册复合年增长率（CAGR）8.5％。该市场预计将从各组织的越来越多的焦点中受益业务敏捷性，在不断变化的业务动态中，以及提高效率的方式，同时降低运营成本并强调核心竞争力。此外，组织越来越侧重于降低开展业务的成本，以获得全球资源以满足日益增长的行业需求。因此，全球若干组织正在利用业务流程外包（BPO）服务的好处，并专注于核心竞争力，从而为市场增长产生途径。ayx爱游戏热门直播

BPO服务的多功能性正在加强市场增长，作为几个ayx爱游戏热门直播最终用行业，包括银行业，金融服务，医疗保健和制造，以某种能力雇用这些服务。诸如降低运营成本和提高客户服务的效率，如客户服务，令人鼓舞的福利是鼓励通过业务流程外包服务。ayx爱游戏热门直播在为企业提供增强的互联间连接时，BPO服务还可以为基本业务流程提供可靠，相关和圆形的支持。ayx爱游戏热门直播焦点从垄断业务战略转向共享工作量的商业文化正在推动业务流程外包的需求，以继续成功和改善的成果。

地区的技术进步，如机器人过程自动化那AI.那机器学习，社交媒体浏览和大数据分析，与市场未来增长前景良好。对云技术，AI和其他自动化技术的偏好增加有助于推动市场。此外，诸如越来越多的基于萨斯的解决方案的因素以及基于云的基础设施的增强以及商业职能中的过程自动化的快速采用也有助于市场增长。此外，上升的收养作为服务的业务流程（BPAAS）通过以自动化方式安排多个工作流程，预计将在预测期间推动市场增长。

业务流程外包服务提供商利用云计算的好处，以减少处理数据密集型业务流程所需的时间。BPO中的云计算导致增强的数据处理工作流程下降的周转时间。此外，由于互联网的完全性质和全球网络基础设施继续提高，铺设了托管在云上的应用程序而不是易于停机的复杂基础设施的方式。此外，市场上的几名球员正在从事云计算在服务组合中集成，以增强外包过程。

越来越多的政府倡议促进通过云技术的采用，也有望为市场工作。预计全球各地政府在全球各地投资，预计将提高整体市场增长，从而提高对BPO解决方案的需求。

业务流程外包涉及外包各种非核心后台和前台职能，包括IT服务，呼叫中心运营，金融服务和招聘服务，其中包括第三方。ayx爱游戏热门直播外包这些职能使公司能够减少运营费用，并专注于他们的核心竞争力。预计将降低非核心活动的运营支出和增加核心竞争力的不断增加的需求，预计将提高对此类服务的需求。ayx爱游戏热门直播

服务类型见解爱游戏ayx电子竞技

客户服务部门在2020年占ayx爱游戏热门直播据市场，收入份额超过31％。预计该部分将保留其优势在预测期内注册最快的复合时期。客户服务部门的高度归属于全球越来越多的服务中心，需要在线以及离ayx爱游戏热门直播线技术支持。基于客户服务的BPO公司专业从事电子邮件，电话，聊天，社交媒体平台和其他渠道生成的客户要求和查询。

预计人力资源服务部门预计在预测期间注册ayx爱游戏热门直播稳定的复合。预计包括招聘和搬迁，支付处理，行政管理等不同小组段的资源需求日益增长的需求适用于分部增长。金融和会计分部预计将在预测期内见证大幅增长。这主要是归因于银行业的强劲存在和银行业的严格监管要求。

最终用洞察爱游戏ayx电子竞技

IT和电信队在2020年占据市场，收入份额超过34％。预计该段预计在预测期间注册了重要的复合体。分部增长归因于IT公司数量和全球快速工业化的增加。全球电信公司正在外包几个电信流程来减少整体资本支出。电信公司外包业务功能，从呼叫中心外包到金融和会计的结算业务范围。除了帮助减少资本支出外，外包允许电信公司创造灵活的获取和保留更多客户的策略，优化当前投资，获取专业资源，管理成本压力。

预计BFSI段会在预测期内见证最快的增长率。金融机构长期使用BPO作为提高运营成本效率，服务质量的可靠工具，以及业务流程的灵活性。ayx爱游戏热门直播BFSI行业的若干实体包括投资和资产管理，正在选择特定的外包流程，并将其作为其业务模式的一部分。这一趋势预计将在预测期间对分部增长进行良好工作。

区域见解爱游戏ayx电子竞技

2020年，北美成为主导区域市场，占收入份额超过36％。增长归因于越来越多的云支持和数字服务，需要频繁的辅助和维护业务。ayx爱游戏热门直播由于该地区的科技巨头和立法和监管压力的存在，北美北美将在整个预测年度达到领先地位。ayx爱游戏热门直播提供服务产品的定制，以更好地满足个性化需求，加上对云计算的不断增长的需求，相应地支持区域增长。

预计亚太地区市场预计将目睹2021年至2028年的最高复合年度。越来越多的人才专业人士的需求，通过领先的供应商减少劳动力成本，以及HCL Technologies Ltd.，Infosys Ltd.，Eccenture和Wipro，正在推动区域市场的增长。此外，预计政府机构对基础设施发展的重大投资有助于在预测期内提升该地区的现有BPO生态系统。

主要公司与市场份额见解爱游戏ayx电子竞技

全球市场具有分散的景观，其特点是市场参与者之间的极端竞争。球员专注于通过实施策略，例如合并和收购，伙伴关系和地理扩张等战略来加强市场。这些策略有助于公司在地理上扩展业务，并进一步加强全国和国际市场的服务产品。例如，在2020年12月，埃森哲与争斗合作，为欧洲的金融机构开发外包解决方案。伙伴关系进一步允许前者现代化后者现有的技术平台。在全球业务流程外包（BPO）市场中运营的一些主要参与者是：

• 埃森哲

• amdocs.

• Infosys Limited（Infosys BPM）

• HCL Technologies有限公司

• CBRE Group，Inc。

• NCR公司

• Wipro有限公司

• Capgemini

• Ttec Holdings，Inc。

• 索索索

业务流程外包市场报告范围

报告属性	细节
2021年市场尺寸值	245.91亿美元
2028年收入预测	4.358.9亿美元
增长率	从2021到2028到2028年的CAGR 8.5％
基准年估计	2020.
历史数据	2017年 - 2019年
预测期	2021 - 2028年
定量价值	收入为十亿美元和2021至2028美元
报告报告	收入预测，公司排名，竞争景观，增长因素和趋势
持续的部分	服务类型，最终使用，区域
地区涵盖	北美;欧洲;亚太地区;拉美;中东和非洲
国家涵盖	我们。;加拿大;英国。;德国;法国;中国;印度;日本;新加坡;马来西亚; Brazil; Mexico
重点公司成熟	埃森哲;amdocs;Infosys Limited（Infosys BPM）;HCL Technologies Limited;CBRE Group Inc.;NCR公司;Wipro Limited;Capgemini;Ttec Holdings，Inc。;索索索
定制范围	购买免费报告自定义（相当于8分析师工作日）。加入或改变国家，区域和分部范围。
定价和购买选项	有利于定制购买选项，以满足您的确切研究需求。探索购买选项。

报告中涵盖的段

本报告预测全球，地区和国家层面的收入增长，并在2017年至2028年的每一个子系统中对最新行业趋势进行了分析。为本研究的目的，宏伟的视野研究已经分段为全球业务根据服务类型，最终使用和区域进行处理外包市场报告：

• 服务类型展望（收入，美元，2017年 - 2028年）

  • 财务与会计

  • 人力资源

  • KPO.

  • 采购和供应链

  • 客户服务ayx爱游戏热门直播

  • 其他

• 最终用途前景（收入，美元，2017年 - 2028年）

  • BFSI.

  • 卫生保健

  • 制造业

  • IT与电信

  • 零售

  • 其他

• 区域前景（收入，美元，2017年 - 2028年）

  • 北美

    • 我们。

    • 加拿大

  • 欧洲

    • 英国。

    • 德国

    • 法国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 印度

    • 日本

    • 新加坡

    • 马来西亚

  • 拉美

    • 巴西

    • 墨西哥

  • 中东和非洲