数字体验平台市场规模、份额和趋势分析报告，按组件(平台、服务)、部署(内部部署、云)、应用(B2C、B2B)、最终用途、地区和细分市场预测，2022 - 2030年ayx爱游戏热门直播

报告概述

2021年，全球数字体验平台市场价值101.1亿美元，预计从2022年到2030年将以13.3%的复合年增长率(CAGR)增长。由于COVID-19大流行数字转换各行各业都在采取行动，引导企业对中断做出响应，并采用DXP来保证业务一致性和流程优化。组织越来越倾向于通过各种营销渠道提供集成的、定制的、精简的客户体验和参与，预计将推动市场增长。此外，市场供应商越来越多地采用数字体验平台，使组织能够通过各种数字接触点接触客户，并有助于追加销售和交叉销售。数字体验平台提供跨数字渠道的端到端接触点优化和定制体验。

社交网络、视频分享、托管服务、网络应用程序和播客的普及，在推动企业将资源投入数字体验平台方面发挥了至关重要的作用。ayx爱游戏热门直播在DXP的帮助下，组织可以了解客户的即时需求，并通过各种数字渠道交付正确的内容。此外，数字体验平台还提供了一些其他优势，如客户活动监控、先进的分析能力以及与现有框架的无缝集成。主要市场参与者正集中精力进一步改善其数字平台，将资源投资于先进技术，如人工智能(AI),机器学习(毫升),大数据分析，从而推动市场增长。

企业已经开始采用以客户为中心的方法来处理实时客户数据，这有助于数字体验平台市场的增长。数字体验平台允许组织在日常运营中使用大数据分析，从而让组织获得跨多个应用程序和接触点的客户交互、活动和数据的统一视图。例如，与旧技术不同，由于竖井系统，销售损失的可能性很高，随着数字体验平台的实施，员工可以更有效地工作，因为它与组织内其他现有平台进行了更深层次的集成。

自助服务的采用率很高互动的信息亭互联网银行和移动银行等金融服ayx爱游戏热门直播务，预计将促进银行、金融机构和非银行金融公司(nbfc)对数字体验平台的采用。随着数字体验平台消除了孤立系统，许多组织已经开始部署DXP来增强他们的客户交互和参与策略，以与占主导地位的市场参与者竞争。例如，JP摩根在2020年推出了第一种基于区块链技术的数字货币。这种数字货币使用去中心化的账本网络来跟踪系统内的变化，以防止欺诈。摩根大通的这一举措不仅为数字货币带来了验证，还改善了企业、银行和经纪商的客户体验。

数字体验平台打通线下与线上的鸿沟，创造全渠道的用户体验。例如，在2020年，保龄球中心运营商Bowlero Corporation和数字体验平台公司Acquia合作解决了Bolwero的在线存在问题。Acquia帮助Bowlero在其公司网站之外重新推出了所有四个品牌网站。这种合作提供了多种好处，例如活动预订的平滑交易元素、更好的内容、交互式用户流以及减少客户服务延迟等。

组件的见解爱游戏ayx电子竞技

2021年，该平台部门的市场份额超过65%。组织正专注于满足更高的客户期望和理解他们不同的行为。为了理解客户，组织需要一致的团队、精简的流程和更好的连接系统。组织内部缺乏技术上健全的系统会阻碍公司的绩效。为了避免这种情况，组织依赖数字体验平台，帮助他们建立品牌知名度，提供产品支持。DXP还允许获得新客户和保留现有客户，这些是推动平台部分增长的几个因素。

由于各行业对培训和咨询等服务的兴趣不断增长，预计服务部门将在预测期内大幅增长。ayx爱游戏热门直播数字体验平台服务在许多方面为组织提供支持，例如实现更高的ayx爱游戏热门直播投资回报率(ROI)，减少费用，提高业务活动的绩效。为了能够顺利地实施软件，组织经常寻求指导，甚至在实施组织需要维护软件的支持服务之后。ayx爱游戏热门直播对于那些没有专门的分析平台来实施和管理客户体验的组织来说ayx爱游戏热门直播，数字体验平台服务是非常有价值的。这些因素是服务部门增长的原因。

部署的见解爱游戏ayx电子竞技

内部部署部分占市场份额超过50%，预计在预测期内将有相当大的增长。许多组织选择内部部署，因为它能够在实现过程中根据用户需求进行定制。内部部署为机密信息提供了高端安全性，这意味着组织可以更好地控制敏感数据，并支持轻松遵守多项政府法规。此外，通过内部部署，组织可以安装精确有效地满足组织需求的个性化数字转换网络。

从2022年到2030年，云领域预计将以16%的最快复合年增长率增长。这一领域的增长有多种因素，例如易于部署、物理基础设施的低财务投资以及数据共享技术的巨大进步。云部署为企业提供了便利，因为它通过简单的拖放界面提供了按需可伸缩性，自动化了工作流，需要低维护，提高了操作适应性，并且需要较少的操作人力。

应用程序的见解爱游戏ayx电子竞技

企业对消费者(B2C)应用程序领域在2021年占据了超过60%的最大市场份额，预计在预测期内也将实现14%的最快复合年增长率。数字体验平台为客户提供了有关其活动、最新优惠和其他重要细节的统一视图，还允许客户通过互动平台进行互动并提供有价值的反馈。在数字体验平台的帮助下，用户可以轻松跟踪送货过程、付款、定期更新，甚至预订产品。这些都是加速用户接受的一些关键因素。

企业和各种机构越来越多地采用B2B数字体验平台是由于多种因素，如全渠道内容管理、提高客户保留率的分析能力、无缝集成和一致的客户旅程。此外，B2B数字体验平台为组织提供了一个统一的平台来实施客户互动和参与战略。他们协助组织满足客户的期望，并为他们提供个性化的产品和服务建议。B2B DXP平台帮助组织有效地重新设计各种接触点(如平板电脑、手机和工作站)上的业务内容。

最终用途的见解爱游戏ayx电子竞技

到2021年，零售部门占总收入份额的25%以上，预计到2030年将继续主导市场，这可能是因为越来越多的客户希望通过多渠道体验数字旅程。考虑到零售业专注于客户驱动的营销方法，正在投入资源来改善客户参与和互动过程。此外，个性化的产品交付、增加透明度、缩短产品交付时间、优化资源利用和针对客户的定价策略进一步推动了市场增长。

预计BFSI部门也将在预测期内迅速增长。这是因为消费者越来越倾向于数字银行，因为它有利于定制化和安全的金融体验。传统的银行业务模式由于高运营成本和低绩效效率而受到威胁，但通过自动化银行体验，可以降低人为错误的几率和更好的投资回报率。据观察，银行和其他金融机构在很大程度上依赖于数字体验平台，提供创造性和互动性的内容来推广其标准产品。

区域的见解爱游戏ayx电子竞技

2021年，北美主导了数字体验平台市场，占收入份额的35%以上。该地区零售业的发展需要更好的体验平台，数字体验平台有助于根据顾客的购买模式来隔离顾客，因此被该地区的零售商广泛使用。此外，如今受过教育的消费者喜欢在实际购买之前获得有关产品的信息，这使得组织投入资源，通过数字手段促进发现。为了更好地为知情的客户提供服务，员工需要配备适当的工具，这是支持DXP在北美增长的另一个因素。

在预测期内，亚太地区有望成为发展最快的区域市场。诸如IT行业的增长、人均收入的提高以及智能手机和平板电脑的大量销售等因素是推动亚太地区组织部署数字体验平台的几个关键因素。许多初创公司和中小企业正在采用数字体验平台，以帮助业务流程顺利运行。此外，印度、日本、中国、新加坡和韩国等国家的一些信息技术支持服务(ITeS)和软件公司预计将加速DXP的部署。ayx爱游戏热门直播

关键公司和市场份额洞察爱游戏ayx电子竞技

DXP市场的主要参与者包括Salesforce.com, Inc.;Acquia Inc .);ADOBE公司。Liferay有限公司;市场参与者被观察到大量投资于研发活动，以支持有机增长和增强内部运营。组织可以看到形成战略联盟，以扩大他们在多个接触点的存在，并具有更大的影响力。它们还在收购新技术，升级现有产品，以吸引新客户，增加各自的市场份额。例如，在2020年3月，SAP SE和埃森哲公司决定合作，在基于SAP S/4HANA云的油气行业共同创建的平台上上市。这种协调一致的努力旨在降低业务中上游操作的复杂性。在全球数字体验平台市场运营的一些主要参与者有:

• Salesforce.com Inc .)

• Acquia Inc .)

• ADOBE公司。

• 国际商业机器公司

• Liferay公司。

• 微软公司

• 开放文本公司

• 甲骨文公司

• SAP SE

• Sitecore

数字体验平台市场报告范围

报告的属性	细节
2022年市场规模价值	111.7亿美元
2030年收入预测	304.1亿美元
增长速度	从2022年到2030年，复合年增长率为13.3%
估算基准年	2021
历史数据	2017 - 2020
预测期	2022 - 2030
量化单位	从2022年到2030年的营收为百万美元和复合年增长率
报告覆盖	收入预测，公司市场份额，竞争格局，增长因素和趋势
部分覆盖	组件、部署、应用程序、最终使用、区域
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;中东和非洲
国家范围	美国;加拿大;英国;德国;中国;印度;日本;巴西
主要公司简介	Salesforce.com Inc .);Acquia Inc .);ADOBE公司。国际商业机器公司;Liferay有限公司;微软公司;Open Text Corporation;甲骨文公司;SAP SE;Sitecore
自定义范围	购买后免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。增加或变更国家、地区、部门范围。
定价和购买选项	利用定制的购买选项，以满足您的确切研究需求。探索购买选择

报告涵盖的部分

本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长，并分析了2017年至2030年每个细分领域的最新行业趋势。在这项研究中，Grand View Research根据组件、部署、应用、最终用途和地区对全球数字体验平台市场报告进行了细分:

• 组件展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 平台

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• 部署展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 内部

  • 云

• 应用前景(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 企业对消费者

  • 企业对企业

  • 其他人

• 终端用途展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • BFSI

  • 医疗保健

  • IT和电信

  • 制造业

  • 零售

  • 其他人

• 区域展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

  • 欧洲

    • 英国

    • 德国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 印度

    • 日本

  • 拉丁美洲

    • 巴西

  • 中东和非洲