目录
第1章执行摘要
1.1基于SAAS的CRM软件 - 行业摘要和关键成功因素(CSF)
第2章基于SaaS的CRM软件行业前景
2.1市场细分
2.2市场规模和增长前景
2.3基于SAAS的CRM软件市场动态
2.4优先级的关键机会
2.5行业分析 - 波特
2.6基于SAAS的CRM软件 - 公司市场份额分析
2.7基于SaaS的CRM软件 - 疫病分析
第3章基于SaaS的CRM软件应用程序Outlook
3.1客户服务和支持
3.2电子商务
3.3销售
3.4营销
第4章基于SaaS的CRM软件区域前景
4.1北美
4.2欧洲
4.3亚太
4.4行
第5章竞争格局
5.1收入分析
5.2产品基准测试
5.3战略发展
第6章方法和范围
6.1研究方法
6.2研究范围和假设
6.3数据源列表