2020 - 2027年销售人员自动化软件市场规模、份额和趋势分析报告，按部署、按企业规模、按应用(潜在客户管理、销售预测)、按最终用途、按地区和细分市场预测分列

报告概述

2019年，全球销售人员自动化软件市场规模价值72.9亿美元，预计从2020年到2027年将以8.3%的复合年增长率(CAGR)增长。这种增长可以归因于云销售人员自动化(SFA)软件的日益采用。银行、零售、IT和电信部门对销售预测应用程序的需求不断增加，预计将促进增长。再者，使用人工智能(AI),机器学习(ML)和云技术的部署是预计将促进增长的因素。近年来，该市场发生了一些新的变化。人工智能等技术正在获得巨大的吸引力，预计将推动整个销售自动化流程的转型。例如，人工智能正在通过自动化、扩展和强化交易的方式，为销售管理创造实际价值。

SFA软件中人工智能最重要的用例是预测潜在客户评分，它为每个销售潜在客户提供一个评分，展示其转化为机会的概率，预测，以及对所有业务部门的所有产品或服务类别的智能推荐。这些功能增强了软件的功能，并预计将在预测期内增加需求。

销售人员自动化是一种在商业中使用的技术，使用专门的软件来自动化由人类完成的任务。此外，SFA软件类似于客户关系管理(CRM)软件。然而，SFA比CRM这是专门为直接销售给公司的过程而设计的。与CRM相比，SFA的优势在于它包括一些特殊功能，如订单处理、销售人员之间的信息共享、管理客户联系信息、控制和重新订购、库存监控、销售预测、订单跟踪和员工评估。ayx备用

SFA软件从多个客户接触点收集大量数据，这些数据可通过云部署中的多个设备访问。因此，数据安全和盗版是阻碍销售人员自动化软件市场增长的一个问题。此外，各国政府正在实施《通用数据保护条例》(GDPR)等规章制度，以加强监管框架。这一点，再加上主要参与者推出了更新的自动化解决方案，其中包括双因素身份验证和其他安全检查，预计将解决数据安全问题，在预测期内推动市场增长。

新冠肺炎疫情几乎波及所有国家。各国宣布的旅行禁令、关闭和隔离措施对各个部门的经济和行业产生了不利影响。由于这种影响，销售和供应链可能会在未来一年受到暂时的影响。然而，随着限制的放松，预计SFA解决方案的效用将在2022年后出现正增长。

部署的见解爱游戏ayx电子竞技

2019年，云计算领域以超过60%的份额主导市场。云的实用性帮助企业将所有客户信息汇集到一个集成平台上，该平台包括潜在客户开发、营销、销售、客户服务和业务分析。此外，云技术的灵活性、可伸缩性和安全性也有助于促进云技术的发展。此外，大型企业正在大力投资建立基于云计算的自动化解决方案，这也推动了市场的增长。

此外，随着按使用付费、随用随付以及基于订阅的云部署定价模型的可用性，来自小规模组织的需求正在上升。云计算正在帮助企业提高效率，云和分析的整合正在帮助企业处理、存储和解释数据，以更好地满足客户的需求。云计算和分析具有非凡的潜力，可以在预测期内获得有关生产力、客户行为和客户体验的见解。爱游戏ayx电子竞技

企业规模洞察爱游戏ayx电子竞技

2019年，大型企业占据了超过60%的主要市场份额，预计在预测期内将继续占据主导地位。在欧洲和北美的大型组织中，自动化和简化销售流程的支出不断增加，正在推动市场增长。此外，商业环境日益复杂，再加上通过各种营销渠道接近客户，使销售过程更加以客户为中心的需求不断增长，这刺激了对软件的需求。此外，由于SFA中越来越多地使用数据分析，大型企业的销售主管能够做出更好的决策，深入了解交易机会，并增强他们的增长战略。爱游戏ayx电子竞技

越来越多的中小型企业以及他们倾向于采用销售队伍自动化来优化leads管理和销售预测，这推动了市场的增长。此外，各种定价选项的可用性正在推动软件需求。然而，采用该软件的企业的首要任务是管理和优化成本，消除管理费用，并为客户提供个性化服务。ayx爱游戏热门直播由于创业文化和行业数字化的不断发展，SFA解决方案预计将满足组织提高效率和生产力并保持市场竞争力的需求。

应用程序的见解爱游戏ayx电子竞技

2019年，领先管理部门占市场份额最大，超过25%。在应用的基础上，对市场进行了先导管理、销售预测、订单和发票管理、机会管理等细分。潜在客户管理允许用户创建、分配和跟踪潜在客户，目的是将其转化为合格的机会。潜在客户管理还允许在所有市场渠道(如电子邮件、短信、社交媒体、在线、现场移动等)上重复优化活动，以便在一个统一的平台上做出快速而明智的决策。这些功能正在推动应用程序的需求，在预测期内推动市场增长。

预计未来8年的销售预测将呈现最快的复合年增长率。销售预测提供了过去和当前销售趋势数据的实时视图，并提供用户帮助组织利用增长机会的准确预测。随着大数据分析、人工智能、机器学习和预测分析等技术的发展，预计销售预测应用程序的能力将得到增强。这将促进申请的需求。市场上的主要参与者正在宣布基于AI特征的SFA解决方案，这进一步加速了需求。例如，在2017年4月，Salesforce.com, Inc.宣布了爱因斯坦高速销售云。爱因斯坦高速销售云汇集了销售效率应用程序和人工智能的最新进展，使销售代表能够在数字时代蓬勃发展，实现优化的销售预测。

最终用途的见解爱游戏ayx电子竞技

2019年，终端用途中的BFSI部门以近20%的份额主导了市场。根据最终用途，市场被细分为银行和金融服务、零售、医疗保健、IT和电信、制造业等。ayx爱游戏热门直播销售人员自动化涉及将多种活动(如机会管理、潜在客户管理、客户关系管理、订单和发票管理以及分析)结合到单个解决方案中。这有助于零售和烘焙服务行业的组织提高业务生产率，从而提高了该领域对解决方案的需求。ayx爱游戏热门直播

该解决方案为零售商提供了一个可定制的界面，以更好地管理解决方案，全面的报告生成，降低时间复杂性和开销成本，完整的图形和可视化工具，有助于专家数据分析，以及关键信息的集中等。因此，越来越多的零售商选择SFA，推动了市场的增长。此外，医疗保健行业正变得比以前更受销售驱动。全球医疗保健行业投资的整体增长预计将在未来几年推动市场需求。

区域的见解爱游戏ayx电子竞技

2019年，北美收入占比最大，超过50%。大型组织对销售自动化的投资不断增加，主要推动了区域市场的增长。此外，与主要参与者的密切联系以及容易获得基于人工智能的销售人员自动化解决方案正在推动该地区的市场增长。基于云的软件的可用性，提供了更多的定制选项，以及改进的数据安全和隐私措施，正在推动欧洲的需求。

亚太地区不断增长的零售、银行和金融服务以及IT和电信行业为主要参与者提供了新的增长机ayx爱游戏热门直播会。随着人工智能支持的销售自动化应用程序的可用性，该地区各行业的大型企业正在积极投资该软件。中国和印度的“印度制造”计划的“中国制造2025”计划可能会在IT、技术和创新方面带来重大投资。此外，中小企业和创业公司正在逐步投资于SFA，以定制和结合来自各种渠道的客户沟通到一个单一的集成解决方案。

关键公司和市场份额洞察爱游戏ayx电子竞技

Salesforce.com Inc .);微软公司;和甲骨文公司是2019年占据大量市场份额的前三大公司。市场上的参与者正在进行长期的战略合作，兼并和收购，并与价值链上的利益相关者合作。例如，2019年8月，Salesforce.com, Inc.宣布收购Tableau Software，这是一家提供分析平台的公司。通过此次收购，该公司将在推动数字化转型方面发挥更重要的作用，使世界各地的企业能够通过整个业务挖掘数据，并获得更深入的见解，以做出正确的决策，增强客户体验，并加快创新。爱游戏ayx电子竞技

这些参与者还通过将新技术与SFA解决方案集成，推出了新产品和新服务。ayx爱游戏热门直播例如，2019年3月，甲骨文公司宣布了其销售工具套件的几个人工智能和机器学习功能。这旨在通过人工智能来提高营销和销售流程的效率，以加快早期的手工工作流程，同时利用当前销售和营销中的所有数据。销售人员自动化软件市场中一些突出的参与者包括:

• Salesforce.com Inc .)

• 微软公司

• SAP SE

• 甲骨文公司

• Bpm 'online

• Aptean公司。

• Zoho公司

• 有限公司有限公司

• CRMNEXT

• SugarCRM

销售人员自动化软件市场报告范围

报告的属性	细节
2020年市场规模价值	78.9亿美元
2027年的收入预测	138.2亿美元
增长速度	从2020年到2027年，CAGR为8.3%
估算基准年	2019
历史数据	2016 - 2018
预测期	2020 - 2027
报告覆盖	收入预测，公司排名，竞争格局，增长因素和趋势。
部分覆盖	部署、企业规模、应用程序、最终用途、区域
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着
国家范围	美国;加拿大;墨西哥;英国;法国;中国;印度;日本;巴西
主要公司简介	Salesforce.com Inc .);微软公司;SAP SE;甲骨文公司
自定义范围	购买后免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。增加或变更国家、地区、部门范围
定价和购买选项	利用定制的购买选项，以满足您的确切研究需求。探索购买选择

报告涵盖的部分

本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长，并分析了2016年至2027年每个细分领域的最新行业趋势。为了本研究的目的，Grand View Research根据部署、企业规模、应用程序、最终用途和地区对全球销售人员自动化软件市场报告进行了细分:

• 部署展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 云

  • 内部

• 企业规模展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 大型企业

  • 中小企业(SMEs)

• 应用前景(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 领导管理

  • 销售预测

  • 订单及发票管理

  • 机会管理

  • 其他人

• 最终用途展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • BFSI

  • 零售

  • 医疗保健

  • IT和电信

  • 制造业

  • 其他人

• 区域展望(收入，百万美元，2016 - 2027）

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

  • 欧洲

    • 德国

    • 英国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 日本

    • 印度

  • 拉丁美洲

    • 墨西哥

    • 巴西

  • 中东和非洲