全球统一通信市场规模在2018年的估价为56.33亿美元,预计将从2019年至2025年注册16.8%的CAGR。统一通信(UC)解决方案帮助组织为其员工提供对会议等服务的实时访问ayx爱游戏热门直播,来自多个设备的数据共享,消息传递和电话通信,从而提高了简化的业务流程。一体化人工智能(AI)与UC解决方案在很大程度上帮助组织实现其数字化转型目标。
人工智能和机器学习(ML)在通信领域的不断发展为团队协作创造了机会,从而实现了机器与人的互动。人工智能正在不断改变企业构建工作流程的方式;例如,人工智能正逐渐用虚拟助手和机器人取代企业语音通话。2018年,思科系统公司宣布计划通过将人工智能能力集成到其UC平台来扩展其UC解决方案组合。
采用的增加物联网(IoT)使企业能够将设备和数据与物联网分析工具集成在一起,形成自主的工作环境。例如,在一个组织的会议室中,传感器可以跟踪房间的使用情况,包括与会者的数量、使用的系统以及会议的时长。这些见解可以爱游戏ayx电子竞技帮助组织确定视频和非视频会议室的正确组合,以优化会议室支出。
大型企业已经见证了统一通信即服务(Unified communication -as-a- service, UCaaS)平台的快速采用。UCaaS是一种云交付模型,它结合了语音、文本、聊天和电子邮件等多种通信渠道,从而提供了捆绑的解决方案。与部署单个UC解决方案相比,UCaaS包已被证明具有成本效益。这鼓励企业选择捆绑服务。ayx爱游戏热门直播在过去的几年中,减少企业间接成本和减少购买独立系统的需求的增加推动了市场的发展。
本地部门在2018年占据了市场。然而,由于初始投资和基于云的解决方案的高度投资和部署越来越大,预计对内部内部解决方案的需求将减少预测期。此外,这些解决方案促进了培训企业员工的额外成本,以便更好的管理和运营统一通信软件解决方案。
托管的UC分部于2018年占收入份额超过45.0%。越来越多的组织目睹了采用基于云的解决方案的增加,以便在众多办公室位置提供易于管理和一致的电话服务ayx爱游戏热门直播地理位置。
此外,基于云的UC提供了更好的团队协作,允许用户实时访问应用程序。从集中仪表盘管理和监控UC基础设施的需求激增,预计将推动该领域在预测期内的发展。Avaya Inc.和思科系统(Cisco Systems Inc.)等供应商正在提供基于云的UC解决方案,可用于公共、私人或混合车型。这类产品进一步推动了托管解决方案的需求。
企业分部于2018年占收入份额超过50.0%。预计跨越企业提供网络会议,沟通工具和协作门户的UC的收入上升将推动该部分。此外,企业正在将专注于文档的工作系统转移到以人为中心的工作系统来促进创新。近年来,已经观察到公司倾向于使用网络融合,互联网协议(IP)电话和UC来实现数字工作场所。
由于需要临床团队从远程位置访问数据,并需要提高患者安全性,统一通信市场占统一通信市场的收入份额超过12.0%的收入份额超过12.0%。UC已启用医疗专业人员通过视频会议提供咨询服务,并与同行合作。ayx爱游戏热门直播
中小企业(中小企业)分部占2018年收入份额接近20.0%。预计未来几年中小企业的UC解决方案的部署将在显着增加。在中小企业部署联合UC平台的有限预算的可用性使他们能够在短期合同基础上采用基于云的UC平台,初始测试和验证本产品类型的优势。这也使小企业能够从员工利用员工可以利用带有自己的设备(BYOD)政策的好处的远程位置来雇用员工,这在若干组织中获得了突出的突出场所。
从战略上过渡到统一通信可以帮助组织开发新的工作流模式,改进业务流程,通过虚拟团队增加协作,并减少人工延迟时间。在UC的部署上,大型企业尤其注重投资私有分支交换机(IP PBX),而中小型企业更倾向于语音而不是宽带或托管/非托管IP PBX。
即时和统一的消息传递段占2018年的收入份额超过35.0%。统一消息解决方案的部署使组织能够在单个捆绑包中访问语音邮件,传真和电子邮件消息解决方案的组合。可以从用户的计算机,电话或移动设备访问解决方案。此外,捆绑式UC解决方案的集成使企业能够以较低的入口价格部署UC,从而为他们提供成本效益。
预计越来越需要在企业中的视觉通信需要跨组织部署视频会议解决方案。视频会议使所有行业的团队合作和业务关系的增强能够通过允许它们与远程位置的同事沟通。会议软件已被证明是一种实时通信技术,使人们能够与现有基础架构进行沟通和无缝集成。支持AI的会议解决方案预计将在预测期内保持市场浮力。AI已创建一个额外的优势,可以自动为员工分配任务并将通知发送给会员。
2018年,北美主导了全球市场。预计美国先进技术的高采用率将在预测期内推动该地区市场的发展。一些关键参与者的存在和BYOD解决方案的日益普及进一步促进了区域增长。
由于企业间动员的流行趋势,亚太市场预计将有相当大的增长。区域市场的增长也可以归因于越来越强调降低成本以及区域内合作的需求。业务流程外包(BPO)、银行和金融服务(BFS)、政府、电信、物流和酒店等部门已经转向统一通信,以实现高效的协作和通信。ayx爱游戏热门直播
一些在市场上运营的突出公司是Cisco Systems,Inc。;微软公司;IBM公司;和NEC公司。根据对灵活办公空间的需求不断增长,这些行业播放器正在提供各种基于云的解决方案,例如语音和视频会议,即时消息(IM)和数据管理,可以帮助员工远程共享和访问信息。它们特别提供基于云的统一通信解决方案,可以通过语音和视频会议支持实时多媒体交互,可以允许其他人录制事件以稍后查看程序,并且可以在各种时区部署,以提高移动的效率团队成员。
报告的属性 |
细节 |
2020年的市场规模值 |
76.70亿美元 |
2025年收入预测 |
1670.5亿美元 |
增长速度 |
2019年至2025年的复网16.8% |
基准年估计 |
2018 |
历史数据 |
2014 - 2017年 |
预测期 |
2019年 - 2025年 |
量化单位 |
2019年至2025年,市场收入为10亿美元,年复合增长率为10亿美元 |
报告覆盖 |
批量及收入预测,公司股份,竞争景观,增长因素和趋势 |
部分覆盖 |
产品,应用,组织规模,解决方案,区域 |
区域范围 |
北美;欧洲;亚太地区;南美洲;意味着 |
国家范围 |
我们。;加拿大;墨西哥;英国。;德国;中国;印度;日本;韩国;澳大利亚; New Zealand; Brazil |
关键的公司介绍 |
阿尔卡特-朗讯(alcatel - lucent);亚美亚有限公司;思科系统有限公司;微软公司;IBM公司;NEC公司;ShoreTel Inc .) |
自定义范围 |
免费报表定制(相当于8个分析师工作日)与购买。国家、地区和部门范围的增加或变更。 |
定价和购买选项 |
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本报告预测全球,地区和国家层面的收入增长,并在2014年至2025年的每个子部分中的最新行业趋势进行了分析。为了本研究的目的,大观研究已经分段为全球统一通信市场报告基于产品,应用程序,组织规模,解决方案和地区:
产品展望(营收,10亿美元,2014 - 2025)
托管
内部
申请前景(收入,十亿美元,2014 - 2025)
企业
教育
政府
卫生保健
其他人
组织规模展望(营收,十亿美元,2014 - 2025)
中小企业
大企业
解决方案展望(营收,10亿美元,2014 - 2025)
即时和统一消息
音频和视频会议
IP电话
其他人
区域展望(收入,美元,2014 - 2025年)
北美
我们。
加拿大
墨西哥
欧洲
德国
英国。
亚太地区
中国
印度
日本
韩国
澳大利亚
新西兰
南美洲
巴西
意味着
湾2019年全球统一通信市场规模预计为657.1亿美元,2020年预计将达到760.7亿美元。
湾从2019年到2025年,全球统一通信市场预计将以16.8%的复合年增长率增长,到2025年达到1670.5亿美元。
湾企业申请部门在2019年以50.70%的份额占据了全球统一通信市场。这是归因于企业统一通信的上升,以提供网络会议,沟通工具和协作门户。
湾全球统一通信市场的主要参与者有阿尔卡特朗讯;亚美亚有限公司;思科系统有限公司;微软公司;IBM公司;NEC公司;和ShoreTel公司。