2018年,全球统一通信(UC)和商务耳机市场价值19.60亿美元,预计从2019年到2025年将以12.0%的复合年增长率增长。对移动性和便携性日益增长的需求导致了支持uc的设备的采用激增,这些设备允许多任务处理并提供便利性。
统一通信技术由于能够同时与不同位置的多个设备建立连接,为客户提供了几个优势。呼叫中心大多选择UC和商务耳机,因为员工的生产力水平提高和与客户的有效沟通等好处。
目前,统一通信的需求很高,预计在预测期内还会增加。客户正在从使用智能设备中获得巨大的好处,其中包括在单一平台上的各种服务,如电子邮件、即时消息、网络研讨会和桌面共享。ayx爱游戏热门直播
此外,由于对远程办公的需求增加,统一通信被用于商业应用。uc耳机支持个人设备的使用,如平板电脑、笔记本电脑和智能手机。耳机使所有员工都可以选择在家工作,方便地参加电话、视频会议和与客户的会议,而不受外部干扰。
雇主们正在选择削减成本的策略,并通过采用在家工作和自带设备办公政策来减少对办公空间的需求。这些政策鼓励员工选择能够消除外部干扰的设备,以便在执行与办公室相关的任务时进行有效的沟通,而不是电话,并提高效率。
按产品划分,市场分为耳机和耳机。耳机领域在2018年主导了市场,价值13.459亿美元。人们越来越喜欢高级形式的沟通和协作,员工可以在机场门口、酒店休息室和开放式办公室等公共空间工作,预计这将推动耳机市场的增长。音频技术的发展以及对噪声消除和无线连接的日益偏好正在鼓励制造商在UC和商务耳机市场开发和推出新产品。
此外,越来越多的技术进步,如在耳机开发中引入纳米芯片技术,使制造商能够减小耳机的尺寸,并制造出完全适合人耳的耳机。例如,2018年10月,GN Store Nord A/S推出了一款名为Engage 50的轻量级专业数字有线耳机。该耳机专为软电话环境而设计,并与内部部署和基于云的软电话平台兼容。
按类型划分,市场分为有线和无线。无线部分进一步细分为蓝牙,NFCWi-Fi等。据估计,无线耳机领域将成为增长最快的领域,因为这些耳机具有易用性等优点。用于办公目的的耳机重量轻,支持Wi-Fi和蓝牙连接,允许员工在离开办公场所时使用耳机。
无线耳机包括主动降噪功能,这对在办公室工作的员工很有好处,因为他们周围都是沉迷于同一项活动的同事。目前,由于低成本耳机的可用性,对有线耳机的需求在数量方面很高。由于这些耳机的简单即插即用应用程序和价格实惠,该细分市场在2018年占据了最大的市场份额。
根据价格,市场分为<50美元,50 - 100美元,>100美元。2018年,50至100美元的细分市场主导了市场,价值9.92亿美元。消费者更喜欢中档音频设备,主要是由于舒适的佩戴风格和高保真度等优点。这进一步推动了UC和商务耳机的需求,这些耳机的价格在50到100美元之间。
此外,市场参与者正在开发和推出具有先进功能的无线耳机,如降噪和长达20小时的电池备份,价格在市场上具有竞争力。这促使市场上的主要参与者专注于开发创新的下一代商务耳机,以保持竞争力。例如,2018年10月,Plantronics公司为专业用户推出了SAVI 8200系列无线耳机,价格为>100美元。SAVI 8200系列产品集成了主动降噪功能,无线范围可达590英尺。
在销售渠道的基础上,市场分为独家展厅、线上销售渠道等。独家展厅提供店内试听站,以测试不同类型耳机的音质。这使得买家可以根据自己的要求选择最合适的耳机。
由于其庞大的全球分销网络,在线销售渠道部门预计将以最高的复合年增长率增长,这使得耳机制造商能够在全球市场销售他们的产品。此外,线上销售渠道提供各种价格折扣,这有助于吸引大量消费者通过线上销售渠道购买耳机。例如,GN Store Nord A/S通过亚马逊等在线销售渠道提供Jabra Evolve 80耳机,在美国以原价的30%折扣销售。
以终端用途为基础,市场细分为呼叫中心和商业企业。ayx备用电信、银行、金融服务和保险(BFSI)、旅游、医疗保健以及消费品和零售等各个垂直行业的参与者提供以客户为中心的服务,从而产生了对客户交互的联络中心的需求。ayx爱游戏热门直播ayx备用预计这将在预测期内推动呼叫中心细分市场的需求。ayx备用
由于对UC耳机和具有降噪、舒适、可靠等特点的商务耳机的需求不断增加,制造商正在开发具有降噪技术的耳机。预计这种耳机在呼叫中心的需求会很大。ayx备用Plantronics的EncorePro 500系列专为呼叫中心设计,全天佩戴舒适。ayx备用它还包括噪音消除功能,通话更清晰。此外,制造商正专注于开发UC和商务耳机,为用户提供舒适的感觉,并提供更好的客户交互。预计在预测期内,这将进一步推动呼叫中心部门的增长。ayx备用
北美地区在2018年主导了市场,估值为6.355亿美元。这可以归因于思维方式的变化,以及使用台式电话的传统模式向耳机的转变。几个主要参与者的出现,加上BYOD解决方案的日益普及,预计将进一步推动市场增长。这导致了耳机在该地区的大规模普及。
有利的政府政策和授权的引入正在帮助在亚太地区建立制造工厂。一些新兴经济体,主要是中国和印度,正专注于发展基础设施,以促进一些企业的发展,并提高它们在全球市场上的经济地位。印度政府鼓励中小企业采用最新技术,帮助提高产量和创造利润。
市场上的主要参与者包括视听技术公司、Bose公司、戴尔技术公司、GN Store Nord A/S、惠普开发公司、L.P、科斯公司、罗技公司、微软公司、Plantronics公司和森海赛尔电子有限公司。
两家公司正专注于为最终用户开发具有创新技术的耳机。例如,2019年3月,惠普开发公司(HP Development Company, L.P.)推出了一款名为惠普Reverb虚拟现实头盔-专业版的虚拟现实(VR)耳机。这款耳机具有更好的分辨率,头戴式显示器(HMD),以及引人注目的每眼2160 x 2160面板分辨率。
该行业的主要参与者正专注于有机和无机增长战略,以保持其市场地位。例如,2016年,GN Store Nord A/S完成了对Audigy、VXi Corporation和市场上许多其他小公司的几笔收购。此外,公司在研发方面投入了财力和人力资源,组建了专门的研究团队,以继续有机发展。
报告的属性 |
细节 |
2020年市场规模价值 |
24.5亿美元 |
2025年收入预测 |
43.1亿美元 |
增长速度 |
从2019年到2025年,CAGR为12.0% |
估算基准年 |
2018 |
历史数据 |
2014 - 2018 |
预测期 |
2019 - 2025 |
量化单位 |
2019年至2025年的营收为10亿美元,CAGR为10亿美元 |
报告覆盖 |
收入预测,公司排名,竞争格局,增长因素和趋势 |
部分覆盖 |
产品,类型,价格,分销渠道,最终用途和地区 |
区域范围 |
北美;欧洲;亚太地区;南美洲;中东和非洲 |
国家范围 |
美国;加拿大;英国;德国;中国;印度;日本;巴西 |
主要公司简介 |
Agero Inc .);Aplicom;智能机电系统;Masternaut有限公司;Meta System S.p.A;MiX Telematics有限公司;Octo Telematics S.p.A;Sierra Wireless Inc.;TomTom Telematics BV和TRIMBLE INC.。 |
自定义范围 |
购买后可免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。增加或变更国家、地区、部门范围。 |
定价和购买选项 |
利用定制的购买选项,以满足您的确切研究需求。探索购买选择 |
本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长,并分析了2014年至2025年每个细分领域的最新行业趋势。为了本研究的目的,Grand View Research根据产品、类型、价格、分销渠道、最终用途和地区对全球统一通信(UC)和商务耳机市场报告进行了细分:
产品展望(收入,百万美元;体积,千单位;2014 - 2025)
耳机
耳机
类型展望(收入,百万美元;体积,千单位;2014 - 2025)
《连线》杂志
无线
蓝牙
NFC
无线网络
其他人
价格展望(收入,百万美元;体积,千单位;2014 - 2025)
< 50美元
50 - 100美元
> 100美元
分销渠道展望(收入,百万美元;体积,千单位;2014 - 2025)
独家展厅
网上销售渠道
其他人
最终用途展望(收入,百万美元;体积,千单位;2014 - 2025)
ayx备用呼叫中心
企业
区域展望(收入,百万美元;体积,千单位;2014 - 2025)
北美
美国
加拿大
欧洲
英国
德国
亚太地区
中国
日本
印度
拉丁美洲
巴西
中东和非洲