到2028年，预测拨号软件的市场规模将达到121.9亿美元

2021年1月| 报告格式:电子格式(PDF)

预测拨号软件市场增长和趋势

全球预测拨号软件市场根据Grand View Research, Inc.的一份新报告，预计到2028年，中国手机市场的规模将达到121.9亿美元。爱游戏手球从2021年到2028年，中国经济预计将以37.0%的复合年增长率增长。预测拨号软件使用统计算法来预测呼叫中心座席的可用性，并估计电话接通的正常时间。ayx备用然后，考虑到这两个因素，相应地调整拨号速率。

企业正在广泛采用预见性拨号系统，以自动联系到大量客户。此外，预测性拨号器从电话号码列表中拨号，并可以检测未连接的电话号码、语音邮件信息、占线信号和未应答的号码。这样的系统可以让公司随时向客户通报服务问题或紧急情况。

全球许多企业都在采用预测拨号软件，利用自动拨号技术与客户实时连接。该软件允许呼叫中心座席根据销售基准和配额ayx备用有效地调整呼叫率。该软件还允许代理访问与队列中下一个电话相关的有价值的客户信息。

预测拨号软件可以让呼叫中心座席有效地处理高呼叫量。ayx备用该软件还可以帮助企业在较少劳动力的情况下提高代理效率和生产力。预计COVID-19的爆发将推动对预测性拨号软件的需求，因为在大流行期间，公司更喜欢使用有限的员工。

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预测拨号软件市场报告要点

• 从组成部分来看，软件部门预计将在预测期内继续主导市场。该软件能够帮助业务代表处理混合呼叫以及处理呼入和呼出呼叫，这促使企业采用该软件以提供更高的客户满意度

• 在部署的基础上，基于云的预测拨号软件帮助企业完成语音广播和实时呼叫转移的相关流程。它的主要功能包括语音邮件检测、并发呼叫、竞选分析和文本到语音转换

• 就企业规模而言，中小企业需要高效的通信系统，这可以潜在地促进他们的业务。预测拨号系统适合中小型企业，因为它们可以根据业务需要高效地自动拨号呼叫

• 基于最终用途，政府机构正在广泛采用预测拨号系统，因为它们价格实惠，可以轻松安装在桌面上，不需要额外的硬件。因此，即使是较小的政府机构也在采用这些系统来有效地与公民和员工沟通

• 中国和印度等新兴经济体继续采用最新技术，预计将为亚太市场创造增长机会

预测拨号软件市场细分

Grand View Research根据组件、部署、企业规模、最终用途和地区对全球预测拨号软件市场进行了细分:

预测拨号软件组件展望(收入，百万美元，2016 - 2028年)

• 软件

• ayx爱游戏热门直播

  • 集成与部署

  • 支持和维护

  • 培训与咨询

  • 管理服务ayx爱游戏热门直播

预测拨号软件部署展望(收入，百万美元，2016 - 2028年)

• 云

• 内部

预测拨号软件企业规模展望(收入，百万美元，2016 - 2028年)

• 大型企业

• 中小企业

预测拨号软件最终用途展望(收入，百万美元，2016 - 2028年)

• BFSI

• 政府

• 医疗保健

• IT与电信

• 其他人

预测拨号软件地区展望(收入，百万美元，2016 - 2028年)

• 北美

  • 美国

  • 加拿大

• 欧洲

  • 德国

  • 英国

• 亚太地区

  • 中国

  • 印度

  • 日本

• 拉丁美洲

  • 巴西

• 中东和非洲

主要参与者名单预测拨号软件市场

• 敏捷CRM

• ChaseData公司

• Convoso

• Five9公司。

• 好inContayx备用act

• PhoneBurner

• RingCentral公司。

• Star2Billing S.L.

• VanillaSoft

• Ytel Inc .)