医疗保健CRM市场:迈向患者驱动的医疗服务交付
由于全球政府当局都强调有必要对改善保健设施和保健质量给予更多关注，因此医疗CRM市场就是这样提倡的!正如各种管理书籍中所提到的，一个理解得很好的问题，就是解决了一半的问题。医疗保健CRM允许患者和医疗保健人员之间的交互，在沟通和提供护理的过程中充当催化剂。
截至2015年，业内专家正在强调发达地区医疗服务模式的转变。根据这一点，医院现在的目标是通过“客户拓展”项目与患者建立直接联系，他们会主动为患者提供多种不同的方案，如效益和成本ayx备用等参数。这种增长可能归因于医院和诊所的商业化以及受消费者偏好驱动的企业。
支持医疗保健CRM市场增长的另一个参数是向第三方外包服务的增长趋势。ayx爱游戏热门直播这种繁荣导致了整个行业中各种新玩家的出现，预计这将促进这些软件的销售。
此外，扩大客户关系管理行业的投资组合，以迎合全方位护理，从个案协调到远程病人监控支持经济增长。
由CRM捕获的医疗保健场景
通过下面所示的流程图，我们可以了解客户关系管理的更高采用如何有利于医疗保健行业和患者:
支持与患者进行实时通信的基础设施的可用性有望促进医疗保健CRM服务的采用。ayx爱游戏热门直播长期演进(LTE)和4G等高速互联网服务的渗透，加上先进的设备，如ayx爱游戏热门直播智能手机， ipad和平板电脑打开了一个平台，可以在不干扰日常生活的情况下远程与患者交流。患者现在可以使用该平台访问诊断报告，向家庭医生进行远程咨询，并支付费用，节省了宝贵的时间。另一方面，医疗保健提供者现在更愿意使用这些系统为患者提供定制护理。这影响了整个护理提供过程，建立了更多的信任，并发展了患者和提供者之间的长期关系。
推动医疗保健CRM市场需求的其他趋势包括:
商业模式转向基于关系的管理
医疗保健设施越来越多地使用技术，同时数据库的规模也越来越大
患者积极参与护理交付模式
主要参与者高度重视“一对一的“/个性化药物
医疗保健数据库/部门的基础设施过渡和重组数量不断增加
因此，可以得出的结论是，改进和标准化的后台办公室功能与前厅功能有望使患者的体验更可爱，从而引导市场参与者投资于技术进步。
由于众多全球和本地公司的存在，以及详尽的定价策略，预计这些公司将见证终端用户的大量转换。因此，在未来两年内，医疗保健CRM系统供应商可能会将注意力集中在培养客户忠诚度上，以防止收入损失。预计在预测期内将受管治的其他措施包括:
客户关系管理软件与临床数据的整合
数据分析工具的改进
发展主动的医疗保健呼叫中心
试点间隙分析，以识别现有系统中的回路漏洞/缺陷
就CRM行业而言，辅助市场的增长也可能影响其发展曲线。例如，在开发可穿戴医疗设备方面正在开展开拓性工作，这些设备能够24小时向患者提供以下方面的最新情况:
他们的重要的统计数据,
医生预约
保险费支付催缴单
这一新途径增加了CRM系统的安装基础，从而支持了行业的增长。
Grand View Research对全球医疗保健CRM市场的深度报告: